Velqia
Cookies y scripts
Versión: 31 de octubre de 2026
Esta página lista las cookies, el almacenamiento local y los scripts de terceros que usa la web de Velqia, según el código actual.
El § 25 de la ley alemana TDDDG exige su consentimiento para guardar información en su dispositivo o acceder a ella, salvo cuando sea estrictamente necesario para un servicio que usted ha pedido (§ 25 apartado 2 n.º 2). Después, el tratamiento de los datos se rige por el RGPD (art. 6.1.a para lo basado en consentimiento).
Cookies y almacenamiento local
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|---|---|
| velqia_lang | Cookie propia | Recuerda el idioma elegido. | 1 año | No: estrictamente necesario (§ 25 apartado 2 TDDDG) |
| sb-…-auth-token | Cookie propia | Mantiene la sesión iniciada en el panel. Solo se establece si inicia sesión. | El nombre incluye la referencia del proyecto de Supabase (sb-<referencia>-auth-token, a veces dividido en .0, .1…). Duración: 400 días, el valor por defecto de la biblioteca de Supabase que usa Velqia | No: estrictamente necesario (§ 25 apartado 2 TDDDG) |
| velqia_analytics_consent | Almacenamiento local | Guarda su decisión sobre la analítica, el rendimiento y los errores. | Hasta que la borre o pulse «Preferencias de cookies» | No: estrictamente necesario (§ 25 apartado 2 TDDDG) |
| velqia_marketing_consent | Almacenamiento local | Guarda su decisión sobre la publicidad (píxel de Meta). | Hasta que la borre o pulse «Preferencias de cookies» | No: estrictamente necesario (§ 25 apartado 2 TDDDG) |
| velqia_meta_sdk_consent | Almacenamiento local | Guarda que aceptó cargar el script de Meta en el panel para conectar WhatsApp. Solo con sesión iniciada. | Hasta que la borre o pulse «Preferencias de cookies» | No: estrictamente necesario (§ 25 apartado 2 TDDDG) |
| vq_visitor_id, vq_msgs, velqia_widget_session_id | Almacenamiento de sesión | Identificador anónimo de la visita y mensajes, para mantener la conversación con el asistente de Velqia mientras la pestaña está abierta. | Hasta cerrar la pestaña | No: estrictamente necesario (§ 25 apartado 2 TDDDG) |
| vlq-dashboard-theme, vlq-recent-emojis, velqia_pwa_banner_dismissed, … | Almacenamiento local | Recuerdan ajustes que usted elige en el panel (tema, emojis recientes, aviso de instalación cerrado, tamaño de página de una lista). Solo con sesión iniciada. | Hasta que se borre manualmente | No: estrictamente necesario (§ 25 apartado 2 TDDDG) |
| velqia_social_nonce, velqia_social_pending | Cookie propia | Protegen la conexión de la cuenta de Facebook o Instagram al conectar las redes sociales en el panel (cookies httpOnly, solo con sesión iniciada). | 15 minutos | No: estrictamente necesario (§ 25 apartado 2 TDDDG) |
| Service worker (PWA) | Caché del navegador | Guarda ficheros de la web (imágenes, estilos, scripts, fuentes) para que cargue más rápido y se pueda instalar como aplicación. No guarda datos personales. | Entre 1 día y 1 año según el tipo de fichero | No: estrictamente necesario (§ 25 apartado 2 TDDDG) |
Scripts de terceros y mediciones
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 (googletagmanager.com) — _ga, _ga_<ID> | Script de terceros y cookies | Medir el uso de la web de Velqia y mejorar el servicio. | Dos años por defecto según la documentación de Google (_ga distingue usuarios; _ga_<ID> mantiene el estado de la sesión) | Sí. Solo se carga si pulsa «Aceptar analítica» (art. 6.1.a RGPD y § 25 apartado 1 TDDDG) |
| Vercel Speed Insights | Script propio del hosting | Medir el rendimiento de la web (tiempos de carga). | Vercel indica que los datos son anónimos y no permiten identificar a un usuario ni reconstruir una sesión; no declara si establece cookies. En una comprobación con un navegador automático (25-10-2026), tras aceptar el banner no apareció ninguna cookie ni almacenamiento de Vercel. | Sí. Solo se carga si pulsa «Aceptar» en el banner (art. 6.1.a RGPD y § 25 apartado 1 TDDDG) |
| Sentry (/monitoring) | Servicio de errores, a través de nuestro dominio | Detectar y diagnosticar errores de la aplicación. | No establece cookies en nuestra configuración. En una comprobación con un navegador automático (25-10-2026), tras aceptar el banner solo se observaron peticiones a /monitoring y ninguna cookie de Sentry | Navegador: sí, solo se carga si pulsa «Aceptar» en el banner (art. 6.1.a RGPD y § 25 apartado 1 TDDDG). Servidor: no accede a su dispositivo y registra los errores siempre (art. 6.1.f RGPD) |
| Meta Pixel (connect.facebook.net) — _fbp, _fbc | Script de terceros y cookies | Medir si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan (visitas, contactos, registros e inicio de la prueba). Meta recibe su IP, datos del navegador, la página visitada y esas acciones. Solo se carga en las páginas públicas y solo si está activado en nuestra configuración. | Cookies _fbp y _fbc: hasta 90 días según la documentación de Meta. Al retirar el consentimiento las eliminamos de nuestro dominio | Sí. Solo se carga si acepta la finalidad «Publicidad» en el banner (art. 6.1.a RGPD y § 25 apartado 1 TDDDG) |
| Meta / Facebook JavaScript SDK (connect.facebook.net) | Script de terceros | Conectar el WhatsApp Business del cliente (registro integrado). Se carga solo en el panel de clientes con sesión iniciada que pueden conectar WhatsApp, y solo tras aceptarlo; no se carga en las páginas públicas. | Meta puede establecer cookies o almacenamiento propios al cargarse el script; se rigen por la política de cookies de Meta. Solo se carga tras su consentimiento. | Sí. Solo se carga si pulsa «Cargar script de Meta» antes de conectar WhatsApp (art. 6.1.a RGPD y § 25 apartado 1 TDDDG) |
Notas
- La publicidad (píxel de Meta) solo se carga si usted la acepta en el banner. Si no la acepta, no hay píxeles publicitarios ni cookies de marketing.
- Los pagos se completan en la página de Stripe (checkout.stripe.com), que establece sus propias cookies en su dominio; no son cookies de Velqia.
- Asistente instalado en la web de un cliente: el asistente solo usa almacenamiento de sesión del navegador (vq_visitor_id, vq_msgs, velqia_widget_session_id), que se borra al cerrar la pestaña, y no establece cookies. Es necesario para mantener la conversación (§ 25 apartado 2 n.º 2 TDDDG). Las demás cookies y scripts de esa web los gestiona su titular, que es responsable de informar sobre ellos.
Puede cambiar su decisión sobre la analítica, el rendimiento y los errores (y la del script de Meta del panel) en cualquier momento con el botón «Preferencias de cookies» del pie de página.