← Blog

Serbest çalışanlar için WhatsApp Business: müşteri kaybetmeden hızlı yanıt verme

Serbest çalışıyorsanız, müşterilerinizin çoğunun sizinle önce WhatsApp üzerinden iletişime geçme ihtimali yüksektir. Bu onlar için hızlıdır — ama her soru sizi işin ortasında böldüğünde sizin için yorucu olabilir.

Her zaman tekrarlanan sorular

Bir süredir bu şekilde çalışıyorsanız muhtemelen şu kalıbı tanıyorsunuzdur: "...ne kadar tutar?", "bu hafta yeriniz var mı?", "nerede bulunuyorsunuz?", "hafta sonları çalışıyor musunuz?". Bunlar makul sorular, ama özellikle çalışma saatleriniz dışında tek tek yanıtlamak, faturalandırmadığınız bir zamandır.

Robotik durmadan neleri otomatikleştirebilirsiniz

• Siz onaylayana kadar kesin bir saate bağlanmadan genel çalışma saatleri ve müsaitlik
• En sık verdiğiniz hizmetler için yaklaşık fiyatlar
• Çalışma bölgeniz veya müşteriye gidip gitmediğiniz
• Temel bilgilerin (isim, ihtiyaç, ne zaman) toplanması, böylece siz yanıt verdiğinizde bağlamı zaten bilirsiniz

Önemli olan, asistanın sabit bilgileri kendisinin yanıtlaması ve sizin değerlendirmenizi gerektiren her şey için (belirli bir randevuyu onaylamak, kesin bir fiyat vermek, bir işi kabul edip etmemeye karar vermek) size haber vermesidir. Böylece kontrolü kaybetmezsiniz, ama her zaman aynı cevabı olan sorular için günün 24 saati müsait olmaktan çıkarsınız.

Kişisel numaramı bırakmam gerekir mi?

Hayır. Amaç sizin yerinize geçmek değil — gerçek WhatsApp Business'ınızın sizin kalması, ama önce yanıt veren ve müdahale etmeniz gerektiğinde size haber veren yapılandırılmış bir asistanla. Özellikle çalışma saatleri dışında faydalıdır: saat 22:00'de yazan bir müşteri ertesi güne kadar yanıtsız kalmaz.

Velqia'nın Serbest Çalışan Planı tam olarak bunun için tasarlandı: gerçek WhatsApp Business numaranızda akıllı bir asistan, aylık 49€'dan başlayan fiyatlarla, birden fazla çalışanı olan bir işletmenin tüm altyapısına ihtiyaç duymadan.