Başlamadan önce bilmeniz gereken her şey.
Hayır. Asistanı biz ön yapılandırırız ve widget'ı web sitenize kurmaya hazır şekilde teslim ederiz. Ardından işletme bilgilerinizle (hizmetler, fiyatlar, çalışma saatleri...) panelinizden tamamlayabilirsiniz; yardıma ihtiyacınız olursa memnuniyetle yaparız.
Tekrarlayan sorular, talepler, randevular veya rezervasyonlar alan işletmeler için uygundur: restoranlar, klinikler, kuaförler, akademiler, atölyeler ve diğer hizmetler.
Eksiksiz işletme bilgilerinizi aldıktan sonra genellikle 48 saatten kısa sürer.
Evet. Aylık planı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; bir sonraki aya yenilenmez. Yıllık sözleşmelerde yenilemenin iptali, dönem bitiminden 14 gün önce bildirilir.
Size küçük bir kod parçası göndeririz; bunu web sitenize yapıştırmanız yeterli. WordPress, Wix, Squarespace, düz HTML veya herhangi bir CMS ile çalışır.
Konuşmalar yalnızca hizmeti sunmak için işlenir. Müşteri verilerini reklam veya kendi model eğitimimiz için kullanmayız. Bazı teknik veriler veya mesajlar güvenlik, destek ve hizmet sunumu amacıyla geçici olarak saklanabilir; ayrıntılar Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır. Velqia GDPR ile uyumludur.
Asistan, fatura döneminin sonunda devre dışı kalır. Herhangi bir ceza veya ek ücret yoktur.
Evet, istediğiniz zaman panelinizden kendiniz düzenleyebilirsiniz (çalışma saatleri, menü, hizmetler, SSS...). Bizim yapmamızı tercih ederseniz bize e-posta atmanız yeterli, ücretsiz yardımcı oluruz.
Evet. Asistan, müşterinin kullandığı dile göre İspanyolca, İngilizce, Almanca ve Türkçe yanıt verebilir.
Asla uydurma bilgi vermez. Bir soru işletme bilgilerinizde yoksa asistan, bu bilgiye sahip olmadığını doğal bir dille söyler ve işletmenin doğru bilgiyle dönebilmesi için müşterinin adını ve bir e-posta veya telefon numarasını almayı önerir. Konuşma, dashboard'unuzdaki Konuşmalar bölümünde saklanır ve asistanın bilgilerini (hizmetler, fiyatlar, SSS) genişleterek giderek daha fazla soruyu kapsamasını sağlayabilirsiniz.
Evet. Demo sayfasında kayıt olmadan demo asistanını doğrudan deneyebilirsiniz.
Basic sık soruları kapsar. Professional talepler, randevular veya rezervasyonlar için önerilir. Business daha yüksek hacim veya gelişmiş yapılandırma içindir.
İşletme bilgilerinizi göndermeniz için bir form alırsınız. Bu bilgilerle asistanınızı ön yapılandırır ve son detayları (hizmetler, fiyatlar veya çalışma saatleri gibi) panelinizden tamamlamanız için hazır olduğunda size haber veririz. Yardıma ihtiyacınız olursa, ücretsiz destek oluruz.
Evet. Basic, Professional, Business ve Serbest Çalışan planları 7 günlük ücretsiz deneme içerir; bu 7 gün boyunca ücret alınmaz. Yenilemeyi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Website Care (web sitesi bakımı) aylık planda 1 ay, yıllık planda 2 ay ücretsizdir. Rezervasyonlar, Google Business ve Inbox için ücretsiz deneme yoktur.
Yıllık plan yılda bir kez tahsil edilir. Karşılaştırmayı kolaylaştırmak için aylık eşdeğerini gösteriyoruz.
Ödemeler ve faturalar Stripe üzerinden, ödeme sırasında mevcut olan bilgilerle yönetilir. Belirli şirket fatura bilgilerine ihtiyacınız varsa ödeme sonrası bizimle iletişime geçin.
Professional plan Instagram asistanını içerir, Business plan ise ayrıca bir WhatsApp asistanı da içerir (ayda 1.000 mesaja kadar); hepsi web widget'ına ek olarak gelir. Yalnızca WhatsApp'a ihtiyacınız varsa, serbest çalışanlar ve küçük işletmeler için özel bir planımız var, aylık 49 €'dan başlayan fiyatlarla.
Evet. support@getvelqia.com adresine yazarak istediğiniz zaman planınızı yükseltebilir veya değiştirebilirsiniz.
Başka bir sorunuz mu var? Bize yazın: support@getvelqia.com