Alles, was Sie vor dem Start wissen müssen.
Nein. Wir konfigurieren den Assistenten vor und liefern das Widget einbaufertig für Ihre Website. Danach können Sie ihn selbst mit Ihren Geschäftsdaten (Leistungen, Preise, Öffnungszeiten ...) in Ihrem Dashboard vervollständigen — bei Bedarf helfen wir Ihnen gerne.
Velqia eignet sich für Unternehmen mit wiederkehrenden Fragen, Anfragen, Terminen oder Reservierungen: Restaurants, Kliniken, Salons, Akademien, Werkstätten und andere Dienstleistungen.
Normalerweise weniger als 48 Stunden, nachdem wir die vollständigen Daten Ihres Unternehmens erhalten haben.
Ja. Den Monatsplan können Sie jederzeit kündigen, er verlängert sich dann für den Folgemonat nicht mehr. Bei Jahresverträgen erfolgt die Kündigung der Verlängerung mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Laufzeit.
Wir senden Ihnen einen kleinen Code-Schnipsel, den Sie einfach in Ihre Website einfügen. Es funktioniert mit jeder Plattform: WordPress, Wix, Squarespace, HTML oder jedem anderen CMS.
Konversationen werden nur zur Bereitstellung des Dienstes verarbeitet. Wir verwenden Kundendaten nicht für Werbung oder eigenes Modelltraining. Einige technische Daten oder Nachrichten können vorübergehend für Sicherheit, Support und Leistungserbringung gespeichert werden, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Velqia entspricht der DSGVO.
Der Assistent wird am Ende des Abrechnungszeitraums deaktiviert. Keine Strafen oder zusätzlichen Gebühren.
Ja, Sie können sie jederzeit selbst in Ihrem Dashboard bearbeiten (Öffnungszeiten, Speisekarte, Leistungen, FAQ ...). Falls Sie es lieber uns überlassen möchten, schreiben Sie uns einfach — wir helfen kostenlos.
Ja. Der Assistent kann je nach Sprache des Kunden auf Spanisch, Englisch, Deutsch und Türkisch antworten.
Er erfindet nichts. Steht eine Frage nicht in den Informationen Ihres Unternehmens, sagt der Assistent freundlich, dass ihm diese Angabe fehlt, und bietet an, den Namen sowie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden aufzunehmen, damit das Unternehmen mit der richtigen Information antworten kann. Das Gespräch wird im Bereich „Unterhaltungen“ Ihres Dashboards gespeichert, und Sie können die Informationen des Assistenten (Leistungen, Preise, FAQ) ergänzen, damit er immer mehr Fragen abdeckt.
Ja. Sie können den Demo-Assistenten direkt auf der Demo-Seite ausprobieren, ohne sich registrieren zu müssen.
Basic deckt häufige Fragen ab. Professional ist für Anfragen, Termine oder Reservierungen empfohlen. Business ist für mehr Volumen oder erweiterte Konfiguration.
Sie erhalten ein Formular für die Daten Ihres Unternehmens. Damit konfigurieren wir Ihren Assistenten vor und informieren Sie, sobald Sie die letzten Details (z. B. Leistungen, Preise oder Öffnungszeiten) in Ihrem Dashboard ergänzen können. Bei Bedarf helfen wir Ihnen kostenlos.
Ja. Die Pläne Basic, Professional, Business und Selbstständige enthalten 7 Tage kostenlos testen, ohne Kosten in diesen 7 Tagen. Sie können die Verlängerung jederzeit kündigen. Die Website-Pflege (Website Care) enthält 1 Monat gratis im Monatsplan und 2 Monate gratis im Jahresplan. Reservierungen, Google Business und Inbox haben keine kostenlose Testphase.
Der Jahresplan wird einmal pro Jahr berechnet. Wir zeigen den monatlichen Gegenwert, damit Sie einfacher vergleichen können.
Zahlungen und Rechnungen werden über Stripe mit den beim Checkout verfügbaren Daten verarbeitet. Wenn Sie bestimmte Unternehmensdaten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte nach der Zahlung.
Der Professional-Plan enthält den Instagram-Assistenten, und der Business-Plan enthält zusätzlich einen WhatsApp-Assistenten (bis zu 1.000 Nachrichten/Monat), jeweils zusätzlich zum Website-Widget. Falls Sie nur WhatsApp benötigen: Wir haben einen eigenen Plan für Selbstständige und Kleinunternehmen, ab 49 €/Monat.
Ja. Sie können Ihren Plan jederzeit aktualisieren oder wechseln, indem Sie uns unter support@getvelqia.com kontaktieren.
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns an support@getvelqia.com