✦ Müşteri kılavuzu

Velqia asistanınız nasıl kurulur

Asistanınızı web sitenizde, WhatsApp veya Instagram'da (planınıza göre) çalıştırmak için bu adımları izleyin. Kod yazmaya gerek yok — hepsi kopyala-yapıştır.

PDF kılavuzunu indir:Español ↓English ↓Deutsch ↓
1

1. Başlamadan önce

Asistanınız işletmenizin bilgileriyle (çalışma saatleri, hizmetler, SSS...) zaten yapılandırıldı. Müşterilerinizin onunla konuşabilmesi için tek bir adım kaldı: web sitenize küçük bir kod yüklemek. Bu, bilinen canlı sohbet araçlarının kullandığı aynı sistem.

Güvenlidir

Bu kod web sitenizdeki hiçbir şeye erişmez. Yalnızca sunucularımızda barındırılan, izole bir pencerede konuşmayı açan bir düğme ekler. Veritabanınıza, çerezlerinize veya sayfanızın geri kalanına asla dokunmayız.

2

2. Kurulum kodunuzu kopyalayın

Velqia panelinize gidin → "Kurulum" bölümü. Orada işletmeniz için benzersiz bir kod bulacaksınız, buna benzer:

getvelqia.com/dashboard
Instalación
<script src="https://cdn.getvelqia.com/widget.js"
  data-business-id="tia-juana"></script>
Kopyala

Panelinizdeki kodun yanındaki "Kopyala" düğmesine basın — elle bir şey yazmanıza gerek yok.

3

3. Web sitenize göre kurun

Web sitenizin oluşturulduğu platformu aşağıda bulun ve o adımları izleyin. Listede yoksa sondaki "Diğer platform" bölümünü kullanın.

tuweb.com/wp-admin
Ajustes › WPCode › Insertar fragmento de código
<script src="cdn.getvelqia.com/…">
Ubicación
Footer ▾
Kaydet
  1. 1.Eklentiler → Yeni Ekle üzerinden ücretsiz "WPCode" eklentisini (veya "Insert Headers and Footers") kurun.
  2. 2.Ayarlar → WPCode → Kod parçacığı ekle bölümüne gidin.
  3. 3.Kopyaladığınız kodu "Footer" bölümüne yapıştırın.
  4. 4.Kaydedin. Asistan web sitenizin tüm sayfalarında görünecek.
editor.wix.com
Configuración › Avanzado › Código personalizado
<script src="cdn.getvelqia.com/…">
Lugar del código
Body - end ▾
Añadir código a
Todas las páginas ▾
Aplicar
  1. 1.Wix editöründe Ayarlar → Gelişmiş → Özel Kod bölümüne gidin.
  2. 2."Özel Kod Ekle"ye tıklayın ve script'i yapıştırın.
  3. 3."Kod yerleşimi" altında "Body - end" seçeneğini seçin.
  4. 4."Koda ekle" altında "Tüm sayfalar"ı seçin ve siteyi yayınlayın.
tutienda.myshopify.com/admin
layout/
theme.liquid
snippets/
</footer>
<script src="cdn.getvelqia.com/…">
</body>
  1. 1.Online Mağaza → Temalar → aktif temanızı bulun → Kodu düzenle'ye gidin.
  2. 2.theme.liquid dosyasını açın.
  3. 3.Script'i etiketinden hemen önce yapıştırın.
  4. 4.Değişiklikleri kaydedin.
tuweb.squarespace.com/config
Configuración › Avanzado › Inyección de código
Pie de página
<script src="cdn.getvelqia.com/…">
Kaydet

Squarespace Business planı veya üzeri gerektirir.

  1. 1.Ayarlar → Gelişmiş → Kod Ekleme bölümüne gidin.
  2. 2.Script'i "Footer" alanına yapıştırın.
  3. 3.Değişiklikleri kaydedin.
  1. 1.Web sitesi ayarlarında "Özel kod", "Scriptler" veya "HTML göm" gibi bir seçenek arayın.
  2. 2.Script'i kapanış etiketinden hemen önce yapıştırın.
  3. 3.Bulamadınız mı? Bize yazın, kurulumda yardımcı olalım.
4

4. Çalıştığını kontrol edin

tuweb.com
  1. 1.Web sitenizi yeni bir pencerede (veya gizli modda) açın.
  2. 2.Sağ alt köşede yuvarlak bir düğme görmelisiniz.
  3. 3.Tıklayın ve "çalışma saatleriniz nedir?" gibi bir test mesajı yazın.
  4. 4.Düğme görünmüyorsa birkaç dakika bekleyin (bazen önbellek güncellenmesi gecikir) ve tekrar kontrol edin.
5

5. WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın

Planınıza göre asistanınız kod yazmadan diğer kanallarda da otomatik olarak yanıt verebilir — panelinizden tek tıkla bağlayın:

getvelqia.com/dashboard
Perfil del negocio
Instagram
Bağla
WhatsApp
Bağla
KanalŞunda dahildirNasıl bağlanır
InstagramProfesyonel ve Business planıPanel → İşletme profili → "Instagram'ı bağla"
WhatsAppAutónomos ve Business planıPanel → İşletme profili → "WhatsApp'ı bağla"

Bu kanallardan birini bağlama seçeneğini görmüyor musunuz? Mevcut planınız bunu içermiyor — panelinizdeki "Planlar ve faturalama" bölümünden planınızı yükseltebilirsiniz.

6

6. Paneli uygulama olarak kurun

Kontrol paneliniz de telefonunuza veya bilgisayarınıza, başka bir uygulama gibi "kurulabilir". Böylece her seferinde tarayıcıyı açmadan ana ekranınızdan tek dokunuşla erişirsiniz. Herhangi bir uygulama mağazasından indirme gerekmez.

Safari
↑✉︎📋＋⋯
+Añadir a pantalla de inicio
  1. 1.Panelinizi Safari tarayıcısıyla açın — Safari olması gerekir, iPhone'da Chrome'dan çalışmaz.
  2. 2.Alt çubuktaki Paylaş düğmesine (yukarı ok simgesi) dokunun.
  3. 3.Kaydırın ve "Ana Ekrana Ekle"yi seçin.
  4. 4."Ekle"ye dokunun. Artık ana ekranınızda bir Velqia simgesi var.
Chrome
VVelqia
Instalar app
  1. 1.Velqia panelinizi Chrome ile açın.
  2. 2."Uygulamayı yükle" düğmeli bir bildirim göreceksiniz — dokunun.
  3. 3.Görünmüyorsa üç nokta menüsüne dokunun ve "Uygulamayı yükle"yi seçin.
  4. 4.Onaylayın. Simge ana ekranınıza eklenecek.
getvelqia.com/dashboard
getvelqia.com/dashboard
  1. 1.Velqia panelinizi tarayıcıda açın.
  2. 2.Adres çubuğundaki kurulum simgesine tıklayın veya paneldeki "Uygulamayı yükle" bildirimini kullanın.
  3. 3."Yükle"ye tıklayarak onaylayın.
  4. 4.Velqia, tarayıcıdan geçmeden kendi penceresinde açılacak.

✓

Tamamen isteğe bağlıdır. Hesabınızda veya asistanınızda hiçbir şeyi değiştirmez — sadece daha hızlı bir kısayoldur.

Sık sorulan sorular

Fark edilir şekilde değil. Kod arka planda yüklenir ve sohbet, sayfanızın geri kalanından ayrı bir pencerede çalışır.

Evet. Panelinizin görünüm bölümünden renk temasını, arka plan rengini ve simgeyi seçebilirsiniz.

Kod işletmenize bağlıdır, bu yüzden web sitenizin istediğiniz kadar sayfasına yapıştırabilirsiniz.

Değişiklikleri kaydettiğinizden/yayınladığınızdan emin olun (Wix gibi bazı platformlar sitenin yayınlanmasını gerektirir) ve gizli modu deneyin. Yine de görünmüyorsa bize yazın.

Başka bir sorunuz mu var? Bize yazın: support@getvelqia.com